Visszatérítési szabályzat

 

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

Jelen Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat a Tóth Fanni Egyéni Vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett caliahungary.com webáruházra vonatkozik. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a szabályzatot, mielőtt megrendelését véglegesítené.

Szolgáltató adatai:

1. Termék visszaküldésének feltételei

1.1. A fogyasztó bármiféle indoklás nélkül elállhat az online vásárlástól, a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

1.2. A fogyasztónak a visszaküldésről az elállási jog érvényesítésétől, vagyis a bejelentéstől számított 14 napon belül kell gondoskodnia.

1.3. A visszaküldési jog gyakorlásához a vásárlónak írásban kell értesítenie a Szolgáltatót az alábbi elérhetőségeken: caliahungary@gmail.com. Az értesítésben kérjük, tüntesse fel a rendelés azonosítóját és a visszaküldeni kívánt termék(ek) nevét.

1.4. A visszaküldendő termékeket eredeti, sértetlen állapotban, a termékhez mellékelt összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni.

1.5. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a visszaküldésre a termék hibája miatt kerül sor.

2. Visszatérítési feltételek

2.1. Amint a visszaküldött termék beérkezik a Szolgáltatóhoz, és azt ellenőriztük, visszatérítjük a vásárló által fizetett összeget. A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát és a szállítási költséget, ha azt a vásárló korábban megfizette.

2.2. A visszatérítés banki átutalással történik, az eredeti fizetési módnak megfelelően, legkésőbb a visszaküldött termék átvételétől számított 14 napon belül.

2.3. Ha a terméket nem eredeti állapotában kapjuk vissza, fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására, illetve a termék értékcsökkenésének levonására.

3. Hibás vagy sérült termékek

3.1. Ha a vásárló hibás vagy sérült terméket kap, jogosult azt a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni. A Szolgáltató a hibás terméket díjmentesen kicseréli, vagy visszatéríti a vásárlónak a teljes összeget.

3.2. A hibás termékek visszaküldésével kapcsolatos minden költséget a Szolgáltató visel.

4. Elállási jog alóli kivételek – egyedi megrendelések


A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.


Ennek megfelelően a kizárólag a Vásárló méreteire, igényeire vagy egyedi választása szerint készült termékek (pl. egyedi méretvétel alapján szabott ruhadarabok, külön kiválasztott anyagból készült darabok) nem küldhetők vissza, és ezekre nem vonatkozik a 14 napos elállási jog.


A 14 napos elállási jog kizárólag a webáruházban elérhető, konfekcióméretes (XS, S, M stb.) termékekre vonatkozik.

5. Kapcsolat

5.1 Amennyiben kérdése van a visszaküldési és visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken: